Výměna zboží
Je možné vyměnit zboží při objednávce z e-shopu?
Ano, u nás je možné zboží vyměnit. Například když Vás tlačí zakoupené boty, nebo vám nesedí ortéza.
1. VÝMĚNA NA PRODEJNĚ ZDARMA
Na prodejně Zdravotnické potřeby EMPOLAS, Wilsonova 220/1 v Přerově Vám rádi vyměníme zboží ZDARMA. Je však potřeba tak učinit ve lhůtě do 14-dní od převzetí zboží.
Z hygienických důvodů vracejte pouze nepoužité a nezkoušené punčochové zboží, ponožky a prádlo.
Zboží je nutné vrátit v původním nepoškozeném obalu. Zboží nesmí jevit známky používání.
2. VÝMĚNA ZASLÁNÍM ZPĚT NA adresu E-SHOPU
Pokud Vám nesedne velikost, rádi Vám zboží vyměníme za Vámi zvolenou novou velikost. Je však potřeba tak učinit ve lhůtě do 14-dní od převzetí zboží.
Z hygienických důvodů vracejte pouze nepoužité a nezkoušené punčochové zboží, ponožky a prádlo.
Zboží je nutné zaslat v původním nepoškozeném obalu. Zboží nesmí jevit známky používání.
Postup:
- Kontaktujte nás na: info@empolas-zdravi.cz.
Do emailu uveďte:
- číslo objednávky
- jaké zboží z objednávky potřebujete vyměnit
- jaká je nová velikost kterou potřebujete zaslat
Naše oddělení péče o zákazníky Vás bude kontaktovat (nejpozději do druhého pracovního dne).
- Následně se postupuje:
- Zboží zabalte do původního přepravního kartonu(nebo jiného), tak aby se při přepravě nepoškodil obal výrobku.
- Do balíku přidejte lístek s číslem původní objednávky (není potřeba nic tisknout).
- Zboží zašlete na adresu:
„VÝMĚNA“
Zdravotnické potřeby EMPOLAS
Wilsonova 220/1, 750 02 Přerov
Telefon: +420 730 173 599
Email: info@empolas-zdravi.cz
Jelikož se nejedná o reklamaci, společnost EMPOLAS s.r.o. nehradí dopravu za zaslání balíku pro výměnu.
- Jakmile obdržíme zásilku, obratem zasíláme nové zboží dle dohody. Doprava – balík do ruky PPL, je zpoplatněna ve výši 103,-Kč s DPH, formou dobírky.
Možnost výměny za jiné zboží
Pokud Vám zboží (např. boty) nevyhovuje z jiného důvodu než je velikost, např. tvar boty apod., je možné jej vyměnit za jiné zboží stejného typu. Zboží je možné vyměnit za jiné, ve stejné hodnotě.